Bedrijf: Klusjoopmultiservice | KVK: 92755089 | Adres: Tsjibbe Geertswei 16, Leeuwarden
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Joop Moerman: de eenmanszaak van Joop Moerman, handelend onder de naam Klusjoopmultiservice, gevestigd te Leeuwarden aan de Tsjibbe Geertswei 16, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92755089. b. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Joop Moerman. c. Consument: de opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. d. Zakelijke opdrachtgever: de opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. e. Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging. f. Offerte: de schriftelijke, vrijblijvende prijsopgave van Joop Moerman, verstuurd per e-mail of via een applicatie. g. Meerwerk: werkzaamheden die buiten de omschrijving van de offerte vallen en separaat worden overeengekomen. h. Materiaalkosten: de kosten van door Joop Moerman ten behoeve van de opdracht aangeschafte materialen en hulpmiddelen. i. Oplevering: het moment waarop Joop Moerman de opdracht als voltooid beschouwt en de opdrachtgever hiervan schriftelijk of mondeling in kennis stelt.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Joop Moerman, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. 2.2 Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien zij schriftelijk zijn overeengekomen en door Joop Moerman bevestigd. 2.3 Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 2.4 Waar deze voorwaarden afwijken van dwingendrechtelijke bepalingen die gelden ter bescherming van consumenten, prevaleren die wettelijke bepalingen.
3.1 Alle offertes van Joop Moerman zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere termijn is vermeld. 3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft geaccepteerd; per e-mail, applicatie of via een schriftelijke opdrachtbevestiging. 3.3 Mondelinge afspraken die afwijken van of een aanvulling zijn op de offerte zijn niet bindend totdat Joop Moerman deze schriftelijk heeft bevestigd. 3.4 Joop Moerman behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren. 3.5 Kennelijke verschrijvingen of fouten in offertes, prijsopgaven of correspondentie binden Joop Moerman niet.
4.1 Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten als bedoeld in artikel 1 sub c. 4.2 Indien de overeenkomst buiten een verkoopruimte of op afstand tot stand is gekomen, zoals bij een bezoek aan de woning van de consument, heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten daarvan (bedenktijd), conform artikel 6:230o BW. 4.3 Herroeping dient schriftelijk te geschieden via e-mail of whatsapp. 4.4 De consument kan Joop Moerman uitdrukkelijk verzoeken de werkzaamheden te starten vóór het verstrijken van de bedenktijd. In dat geval erkent de consument dat het herroepingsrecht vervalt zodra de opdracht volledig is uitgevoerd. Bij gedeeltelijke uitvoering is de consument een evenredig deel van de overeengekomen prijs verschuldigd. 4.5 Indien de consument de bedenktijd niet heeft laten verstrijken en gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn reeds bestelde of aangeschafte materialen voor rekening van de consument, tenzij Joop Moerman deze kan retourneren.
5.1 Joop Moerman voert de opdracht naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. 5.2 Joop Moerman heeft het recht om bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. Dit doet niets af aan de verantwoordelijkheid van Joop Moerman richting de opdrachtgever zoals bedoeld in artikel 7:751 BW. 5.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat Joop Moerman tijdig beschikt over alle informatie, toegang tot de locatie en de noodzakelijke voorzieningen (waaronder elektra en water) die voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden benodigd zijn. 5.4 Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit artikel 5.3 niet of niet tijdig nakomt en de uitvoering daardoor vertraging of meerkosten oploopt, komen deze kosten volledig voor rekening van de opdrachtgever. 5.5 Joop Moerman is gerechtigd de uitvoering op te schorten totdat de opdrachtgever aan zijn verplichtingen heeft voldaan, zonder dat Joop Moerman daarvoor schadeplichtig is.
6.1 Joop Moerman hanteert, afhankelijk van de aard en omvang van de opdracht, een uurtarief of een vaste prijs per opdracht. Dit wordt per offerte vastgelegd. 6.2 Materiaalkosten worden altijd apart doorberekend aan de opdrachtgever op basis van de werkelijke inkoopprijs, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is bepaald. 6.3 Joop Moerman behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen. Voor lopende opdrachten waarvoor een vaste prijs is overeengekomen, geldt de bij offerte vastgelegde prijs.
7.1 Werkzaamheden die niet in de offerte zijn omschreven en door de opdrachtgever worden verlangd, worden aangemerkt als meerwerk en apart in rekening gebracht. 7.2 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na goedkeuring van de opdrachtgever. 7.3 Joop Moerman informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk wanneer de werkzaamheden naar verwachting leiden tot meerwerk en welke kosten daaraan verbonden zijn. 7.4 Bij het ontbreken van schriftelijke goedkeuring voor meerwerk behoudt Joop Moerman zich het recht voor de werkzaamheden te staken totdat overeenstemming is bereikt, zonder dat Joop Moerman daarvoor schadeplichtig is.
8.1 Bij opdrachten waarbij dit gezien de omvang, het benodigde materiaal of de planning noodzakelijk is, kan Joop Moerman vooraf een aanbetaling verlangen. 8.2 Het percentage en de hoogte van de aanbetaling worden voorafgaand aan de opdracht schriftelijk overeengekomen en vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging. 8.3 Joop Moerman is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat de overeengekomen aanbetaling volledig is ontvangen. 8.4 Bij annulering van de opdracht door de opdrachtgever wordt de aanbetaling verrekend conform de annuleringsregeling in artikel 10.
9.1 Joop Moerman factureert na oplevering van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 9.2 De opdrachtgever dient facturen te voldoen binnen 8 dagen na factuurdatum, op de wijze zoals op de factuur vermeld. 9.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd, voor consumenten op grond van artikel 6:119 BW, voor zakelijke opdrachtgevers op grond van artikel 6:119a BW, te rekenen vanaf de vervaldatum. 9.4 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de opdrachtgever, conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK). 9.5 Bezwaren tegen een factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen 8 dagen na factuurdatum aan Joop Moerman te worden gemeld. Het indienen van bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
10.1 Annulering van een opdracht dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden. De datum van ontvangst van de annulering geldt als annuleringsdatum.
10.2 Bij annulering gelden de volgende kosten:
10.3 Reeds bestelde of aangeschafte materialen worden, ongeacht het moment van annulering, altijd volledig doorberekend aan de opdrachtgever. 10.4 Joop Moerman is gerechtigd een overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde reden is te vermoeden dat nakoming uitblijft, zonder dat Joop Moerman tot enige schadevergoeding is gehouden. 10.5 Voor consumenten laat dit artikel het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 4 onverlet.
11.1 Joop Moerman is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW. 11.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden mede verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid, extreme weersomstandigheden, verkeersbelemmeringen, storingen in de levering van energie of materialen, leveringsvertragingen bij toeleveranciers, brand, werkstaking en andere van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet aan Joop Moerman zijn toe te rekenen. 11.3 In geval van overmacht stelt Joop Moerman de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen treden vervolgens in overleg over een nieuwe uitvoeringstermijn. 11.4 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat Joop Moerman tot enige schadevergoeding is gehouden. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar evenredigheid vergoed.
12.1 Joop Moerman is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Joop Moerman bij de uitvoering van de opdracht. 12.2 Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van Joop Moerman te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, exclusief BTW. 12.3 Voor consumenten geldt de aansprakelijkheidsbeperking uit artikel 12.2 uitsluitend voor zover de wet dit toestaat. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht. 12.4 Joop Moerman is nimmer aansprakelijk voor: (a) indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen; (b) schade die is ontstaan doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie heeft aangeleverd.
13.1 Joop Moerman staat in voor de deugdelijkheid van de verrichte werkzaamheden overeenkomstig de wettelijke garantieverplichtingen en de eisen van goed vakmanschap. 13.2 Klachten over zichtbare gebreken dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd gemeld te worden. 13.3 Klachten over verborgen gebreken — gebreken die redelijkerwijs niet bij oplevering waarneembaar waren — dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld. 13.4 Na het verstrijken van de toepasselijke termijn worden gebreken geacht te zijn aanvaard en vervalt het recht op reclamatie, tenzij de wet anders bepaalt. 13.5 Joop Moerman reageert binnen 5 werkdagen inhoudelijk op een ingediende klacht en draagt zorg voor een passende oplossing. 13.6 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
14.1 Op alle overeenkomsten met Joop Moerman is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 14.2 Partijen verplichten zich om bij een geschil eerst in onderling overleg een oplossing te zoeken alvorens juridische stappen te ondernemen. 14.3 Indien partijen er onderling niet in slagen het geschil op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter. Voor consumenten geldt dat zij tevens kunnen kiezen voor de rechter van hun eigen woonplaats.
Joop Moerman (h.o.d.n. Klusjoopmultiservice)
KVK: 92755089 | Tsjibbe Geertswei 16, Leeuwarden | Klusjoopmultiservice@hotmail.com